سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى نيو لاين:
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية في حال طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- يحق إرجاع البضاعة خلال 3 أيام من تاريخ استلامها في حال عدم رضى الزبون عنها ولأي سبب كان.
- يحق إرجاع المنتجات أواستبدالها خلال 14 يوماً من تاريخ استلامها في حال وجود عيب بالتصنيع أو عدم احتواء المنتج على مواصفات سبق وتم الإعلان عن وجودها وتوافرها.
- يجب أن لا تكون المنتجات المراد تبديلها أو استرجاعها مستخدمة بطريقة تسببت بتلفها ويجب أن تكون في تغليفها الأصلي.
- ستقوم شركة الشحن باستلام الشحنة التي تحتوي على المنتجات المراد تبديلها أو إرجاعها.
- في حال الموافقة على طلب استرداد قيمة المنتج ضمن الشروط أعلاه، فسيتم تسليم المبلغ عن طريق شركة الشحن للشخص الذي يحمل الفاتورة.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- لتبديل منتج أو طلب استرجاعه، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم: 96597674291+
